Chargé de Relation Client H/F

Gérer et traiter les réclamations clients dans les délais impartis. Diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements et fournir des explications techniques aux clients. Enregistrer les retours et analyser les motifs d'insatisfaction. Remonter les incidents aux services concernés et/ou aux fournisseurs.

Formation : Bac+2 en Gestion ou Commerce. Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est un atout. Compétences : Maîtrise de l’outil informatique et du français (écrit & oral).