Agent Commercial – Banque Populaire de Tanger-Tétouan H/F

Contrat CDI Description de l'emploi L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences. En tant qu'Agent Commercial, vos principales

sont les suivantes : 1- Clients / Services : - Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client .

• Fournir des réponses fiables et précises .
• Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l'interlocuteur interne approprié .
• Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte .
• Promouvoir l'utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence. 2- Finances / Coûts : - Contribuer à la maîtrise des coûts d'exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence. 3- Moyens / Méthodes : - Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires. 4- Equipe / Coopération : - Participer activement à la coopération efficace au sein de l'équipe et à l'amélioration continue de ses compétences. Les localités concernées par ce poste sont : - Tanger - Assilah - Larache - Ksar el-Kebir - Tetouan - Fnideq - M'diq - Martil - Oued Laou - Chaouen et environs Profil Profil de formation Bac+3 dans l'une des spécialités suivantes ou équivalent : - Commerce - Banque - Finance - Economie - Gestion - Management - Marketing - Vente - Relation client Mention du diplôme : Assez Bien et plus Informations générales Mentions légales Cookies Paramétrer vos cookies Accessibilité : partiellement conforme Plan du site Aller en haut