Description
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Marjane Group recrute un Superviseur des animateurs Terrain (H/F) . Le superviseur aura pour mission d’Encadrer, accompagner, former, coacher et motiver une équipe d’animateurs terrain Dans ce cadre, vous serez pleinement impliqué(e) sur les activités suivantes : Organiser les tournées : planification hebdo/journalière, affectation des secteurs, suivi des présences et de la couverture terrain. Suivre et piloter au quotidien les performances individuelles : visites, créations de comptes, taux de transformation, commandes générées, chiffre d’affaires par animateur… S’assurer de la qualité d’exécution et du respect des process (création de comptes, onboarding digital, prise de commande, relation client, reporting…). Accompagner régulièrement les animateurs sur le terrain pour coaching, contrôle qualité, audits surprises, transmission des bonnes pratiques. Identifier les besoins de formation, organiser ou animer des ateliers de montée en compétences. Assurer la gestion courante : absences, retards, conflits mineurs, incidents de terrain, petits ajustements des plannings. Centraliser et valider le reporting quotidien/hebdomadaire de l’équipe ; faire remonter les alertes ou besoins au responsable hiérarchique. Maintenir un climat d’équipe positif, fédérer autour des objectifs, stimuler la motivation et l’engagement. Veiller à l’application des valeurs Marjane et à l’image de marque sur le terrain.
